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特急券の変更[会員登録なし]

STEP1
特急券情報を入力する
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  • 1

    トップページから検索したい特急券の乗車日・予約番号・購入時に入力されたメールアドレスを入力してください。
    ※予約番号はチケットレス画面または購入(変更)結果画面に記載しています。

  • 2「購入内容確認・取消・列車変更」ボタンを押してください。

    ▶予約番号を忘れた方
STEP2
チケットレス特急券画面の表示
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  • 3チケットレス特急券画面を表示させます。
  • 4「変更」ボタンを押してください。
STEP3
特急を検索する
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  • 5変更したい日時・発着駅を入力してください。駅名や路線図からも選択できます。
  • 6入力が終わったら、「検索」ボタンを押します。
STEP4
特急をえらぶ
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  • 7条件に合う列車が表示されます。ご希望の列車を選んで、「この列車を選択」ボタンを押してください。
  • ※乗り継ぎが3回以上必要な列車の特急券は購入できません。
STEP5
人数・座席タイプ等の変更条件をえらぶ
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  • 8人数を入力してください。
  • 9ご希望の座席タイプを選択してください。
  • 10座席位置の選択方法を選んでください。
  • 11入力が終わったら、「次へ」ボタンを押します。
  • 10で「選択しない」を指定
    STEP7へ進みます。
  • 10で「シートマップから選択」を指定
    →以下12へ進みます。
STEP6
座席位置をえらぶ
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  • 12ご希望の「号車」を選択してください。
  • 13ご希望の「座席」を選択してください。
  • 14入力が終わったら「購入情報入力へ」ボタンを押してください。

◎8人まで座席を選択することができます。号車をまたいで座席を選択することはできません。

◎シートマップで選択した座席は、購入決定(決済)後に確定となります。シートマップ上の座席選択のみでは確定とはなりません。

STEP7
クレジットカード情報を入力する
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  • 15

    本人認証のため、購入時入力したクレジットカードの情報を入力してください。
    ※クレジットカード番号下4桁の入力を5回間違えると、その日は当該特急券の再表示・変更・払戻しができなくなりますのでご注意ください。
    ※購入時入力したクレジットカードの有効期限が切れている場合、更新後のカードの有効期限とセキュリティコードを入力してください。

  • 16入力が終わったら「購入内容確認」ボタンを押してください。

    ※まだご変更確定ではありません。
STEP8
確認する
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  • 17表示された特急券情報に誤りがないか確認し、「変更決定」ボタンを押してください。その後に表示される画面をもって、契約の完了となります。
STEP9
完了
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  • 18取引完了画面が表示されます。

【チケットレスの注意事項】

◎表示されたチケットレス特急券画面を保存または印刷してください。

◎ご乗車の際は、当画面の内容と、決済時にご利用のクレジットカードを所持してください。

※画像はスマートフォンでの表示イメージです。パソコンからの表示については一部レイアウトが異なる場合があります。

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