特急券の変更ご利用ガイド［会員登録なし］｜特急券のインターネット予約・発売

STEP1 特急券情報を入力する 詳しく見る とじる

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トップページから検索したい特急券の乗車日・予約番号・購入時に入力されたメールアドレスを入力してください。
※予約番号はチケットレス画面または購入（変更）結果画面に記載しています。
2「購入内容確認・取消・列車変更」ボタンを押してください。

▶予約番号を忘れた方

STEP2 チケットレス特急券画面の表示 詳しく見る とじる

STEP3 特急を検索する 詳しく見る とじる

STEP4 特急をえらぶ 詳しく見る とじる

STEP5 人数・座席タイプ等の変更条件をえらぶ 詳しく見る とじる

STEP6 座席位置をえらぶ 詳しく見る とじる

◎8人まで座席を選択することができます。号車をまたいで座席を選択することはできません。

◎シートマップで選択した座席は、購入決定（決済）後に確定となります。シートマップ上の座席選択のみでは確定とはなりません。

STEP7 クレジットカード情報を入力する 詳しく見る とじる

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本人認証のため、購入時入力したクレジットカードの情報を入力してください。
※クレジットカード番号下4桁の入力を5回間違えると、その日は当該特急券の再表示・変更・払戻しができなくなりますのでご注意ください。
※購入時入力したクレジットカードの有効期限が切れている場合、更新後のカードの有効期限とセキュリティコードを入力してください。
16入力が終わったら「購入内容確認」ボタンを押してください。

※まだご変更確定ではありません。

STEP8 確認する 詳しく見る とじる

STEP9 完了 詳しく見る とじる

◎表示されたチケットレス特急券画面を保存または印刷してください。

◎ご乗車の際は、当画面の内容と、決済時にご利用のクレジットカードを所持してください。

※画像はスマートフォンでの表示イメージです。パソコンからの表示については一部レイアウトが異なる場合があります。

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