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特急券の払戻し[会員登録なし]

STEP1
特急券情報を入力する
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  • 1

    トップページから検索したい特急券の乗車日・予約番号・購入時に入力されたメールアドレスを入力してください。
    ※予約番号はチケットレス画面または購入(変更)結果画面に記載しています。

  • 2「購入内容確認・取消・列車変更」ボタンを押してください。

    ▶予約番号を忘れた方
STEP2
チケットレス特急券画面の表示
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  • 3チケットレス特急券画面を表示させます。
  • 4「払戻し」ボタンを押してください。
STEP3
払戻の手続きをする
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  • 5

    本人認証のため、購入時入力したクレジットカード番号の下4桁を入力してください。

    ※入力を5回間違えると、その日は当該特急券の再表示・変更・払戻しができなくなるのでご注意ください。

  • 6表示された特急券情報に誤りがないか確認し、「払戻決定」ボタンを押してください。
STEP4
完了
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  • 7払戻結果の画面が表示されます。お手続きは完了となります。

※画像はスマートフォンでの表示イメージです。パソコンからの表示については一部レイアウトが異なる場合があります。

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