特急券の変更ご利用ガイド［会員登録あり］｜特急券のインターネット予約・発売

STEP1 変更したい特急券を選択する 詳しく見る とじる

STEP2 特急を検索する 詳しく見る とじる

STEP3 特急をえらぶ 詳しく見る とじる

4
条件に合う列車が表示されます。ご希望の列車を選んで、「この列車を選択」ボタンを押してください。
- ※ 乗り継ぎが3回以上必要な列車の特急券は購入できません。

STEP4 人数・座席タイプ等の購入条件をえらぶ 詳しく見る とじる

10ご希望の「号車」を選んでください。
11
ご希望の「座席」を選んでください。
- ※ 乗車日前日までにお買い求めの場合、車両によっては当日使用する車種が決まっていない場合があります。当日使用する車両によっては、車両の前側または後ろ側に購入可能な座席が増加し、座席番号は同じでも車両内での位置が変わることがあります。
12
「確認画面へ」ボタンを押してください。
- ※ 複数の特急を乗り継ぐ場合は、それぞれの特急の座席を選んでください。

◎8人まで座席を選択することができます。号車をまたいで座席を選択することはできません。

◎シートマップで選択した座席は、購入決定（決済）後に確定となります。シートマップ上の座席選択のみでは確定とはなりません。

STEP5 確認する 詳しく見る とじる

13
表示された特急券購入内容に誤りがないか確認し、「購入決定」ボタンを押してください。
- ※「購入決定」ボタン押下時にエラーが発生した場合や購入結果メールが届かない場合は、「特急券の予約状況確認・取消・変更」メニューにて購入状況をご確認ください。

STEP6 完了 詳しく見る とじる

◎表示されたチケットレス特急券画面を保存または印刷してください。

◎ご乗車の際は、当画面の内容と決済時にご利用の登録クレジットカードまたは積立金カードを所持してください。

よくあるご質問: 特急券の列車変更、払戻しのルールは？; 座席を変更せずに区間や人数を変更することはできますか？; 区間や人数の変更をした場合に満席との案内があったのですが、どうすればよいですか？; 一般席からデラックスシートへの変更等、席種の変更は可能ですか？; 特急券を変更したところ、2件の請求がきました。二重請求されていませんか？

※画像はスマートフォンでの表示イメージです。パソコンからの表示については一部レイアウトが異なる場合があります。

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